埃森哲的调查报告显示,77%的海外营销campaign通过KOL来提高受众营销参与度;56%的营销人员认为KOL营销是引流的重要手段;43%的广告公司则通过KOL营销吸引抵触广告的年轻一代。一系列的数字显示,无论是促进销量增长,还是提升品牌价值,KOL营销的高价值使其在营销中受到越来越多的重视,KOL营销已经成为一种重要的营销手段。
那么,如何利用KOL营销,使其在整个海外营销中作用最大化?就这一问题,我们向知了创新的海外媒介专家柏杨进行了咨询。
KOL更受销人员销青睐
与明星相比,KOL被认为是他们所在领域的专家,因此,他们输出的信息往往也更具可信度,并更受认可。更重要的是,他们的粉丝是对这一领域有着浓厚兴趣的一群人,这意味着信息的抵达和转化率都会更高。事实上,70%的千禧一代更喜欢非明星的KOL代言。
也正是这一原因,大品牌与KOL的合作也越来越多。Chanel就曾邀请Instagram上的KOL参观在法国的工厂,并展示整个香水生产的流程,在这一过程中培养受众对新品的认识。这次活动吸引了超过900万人的参与。
哪些KOL效果更好?
柏杨表示,利用KOL营销,如果只是简单的推文,传播效果是无法保证的。对品牌有认同感、喜欢这个品牌、自身就是品牌的使用者……这样的KOL才更可能创造出优质的内容,也具备更高的热情向粉丝推荐品牌,往往能带来更好的营销效果。
在这一问题上,柏杨还表示,“作为一家海外众筹服务商,我们也积极与KOL建立长期的合作关系,不仅是一个产品的短期合作。我们的KOL资源库中,很多KOL都与我们有多产品、多品牌的合作经验。正是因此,我们的KOL资源不仅丰富,而且配合度也非常高,能够满足客户不同的营销需求。
鼓励自由创作优质内容
KOL 的影响力来自其内容创作的能力。所以,KOL们创作的内容往往都能切中受众“痛点”,这就需要我们为KOL提供充分的创作空间。Crowdtap的一项研究发现,77%的KOL喜欢与开放“创意自由”的品牌合作。不仅如此,自由创作下也往往能带来更有创意和更有传播性的内容。
像我们在海外众筹中的一些产品,本身就十分新颖。我们就十分鼓励KOL去制作一些好玩的视频、图文,他们理解受众的喜好,也知道哪些内容更容易传播。我们最近的一个产品视频在facebook上的观看量达到400多万,这也为产品带来了巨大的引流和转化。
营销效果的监控
据数据统计,有78%的营销人员很难确定他们的影响者的投资回报率。我们的客户也往往会有这样的问题,“我们投了KOL,怎么知道有没有效果?或者说哪些更有效果?”
因此,除了“阅读量、参与度、转化率”这些数据外,还需要利用各种数据工具来了解、分析、挖掘营销数据。尤其是海外众筹一般40天左右,及时了解效果,才能不断优化、改进,达到预期的推广效果。
最后,柏杨再次重申了KOL营销的重点:一定要为你的品牌选择合适的KOL,并专注于与他们建立长期的关系。