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Facebook社群的力量

一个社群就是一群人或事物的合集,他们或者方位上比较靠近,或者因为某些共同点被视为一个团体。社群的存在形式多种多样,无论是基于共同的特征、需求、喜好、兴趣或是行为。一个人从一个社群获得的支持对其影响巨大,既可以让其感受到认同和成功的滋味,也可以让其饱受孤独和绝望的煎熬。

所以你可能会好奇,社群心态和品牌化存在什么样的关系?

可能大家都已经听说,Facebook现在对于品牌账号的算法进行了更改,限制了品牌的触及率,导致品牌与现有粉丝和新粉丝交流起来更加困难。除此之外,消费者感觉Facebook品牌账号页面内容过于一概而论,仅仅就是为了增加销量。这些消费者并不喜欢在品牌账号主页去分享自己的感受和观点,或者提出自己的忧虑和疑问。另外,品牌账号主页的结构不允许粉丝在时间轴上发布帖子,因此所

有更新内容都是来自公司。

如果要想把Facebook上的对话模式从“品牌到粉丝”转变为“品牌到粉丝”,“粉丝到粉丝”和“粉丝到品牌”,Facebook的品牌主页并不是一个理想的选择。Facebook社群的力量在此刻就显示出其作用了,如果想要和粉丝进行真实而有意义的交流,社群就显得极为重要。

                                     “人们渴望同志趣相投头的人建立联系”

风格私人化

社群的核心在于私人化的元素,无论是社群名,社群描述还是社群所吸引的粉丝。在这里品牌这一角色被摒弃了,取而代之的是一个具有同理心的个人,而不再是一个严肃的公司和粉丝进行交流。主页的粉丝变成了社群成员,每个人都有平等的发言机会。

确定目标

在你准备大刀阔斧建立社群之前,首先明确你的目标,搞清楚你希望成员能从中获得什么。是大家一起分享鼓舞人心的图片、希望和梦想吗?是专注于成员之间的社交,希望大家建立真实的沟通吗?成员们可以尽力包装自己吗?这个社群必须严格基于一定的想法和建议而建立吗?

如何为这个社群确定一个战略性的方向?在“关于社群”这个栏目写清楚社群的宗旨、价值观和加入社群的意义。同时建议提供一些免费但有价值的东西,会员一加入就可以下载,例如一些电子书,免费的手册,入群指南或者其他任何对社群有帮助的东西。

为成功做好准备

你可以为社群设置一个社交日历,提前一个月写好相关帖子。这样能够减轻一些压力,尤其社群还刚刚起步,它的基调,特征以及功能都还在初期的培育阶段。作为社群管理员,你应该持续性地关注你的成员,根据成员们之间的对话发布一些额外的内容,你可以对那些帖子点赞,评论或者和成员做进一步的沟通。

及时反馈

当社群已经比较完善了,你就可以根据成员的兴趣,制作一些内容,发布相关的帖子。如果你不确定成员喜欢哪种内容,可以查看下他们对于某些措辞或者网页中某些图片的反馈。如果你不确定成员在哪一天喜欢看特定类型的帖子,那就做一个问卷调查。这是一个最直接了解成员喜好、想法和特定学习风格的途径。

专注社群价值

你的社群会逐渐失去关注度,如果成员发现在这个群里看不到任何有价值的东西,你必须让成员感觉到每次参与社群都有所收获,同时受到启发和鼓舞。发表相关的博文,发起Facebook直播研讨,进行访谈,提一些开放式的问题,转发相关文章等手段都可以保证社群的价值。

社群让这个世界联系更加紧密,虽然只是通过电脑屏幕进行的。人们都是渴望和志趣相投的人进行沟通的。有意义的讨论,实用的建议都能维系人们的关系,同时提升他们的自信,引导正确的方向和目标。一个强大的Facebook社群是可能实现这些作用的,在这里所有成员的发声都能得到倾听,获得尊重并互相作用。

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