策划一场社交媒体营销活动是一件非常头疼的事。选择合适的平台,传递准确的信息,创作优质的内容,这些环节都需要和你的策划专员沟通,整个过程并非易事。要树立一个强大的品牌,社交媒体是必不可少的一环,它让你能够更加直接地同潜在消费者进行沟通。
所以到底该如何策划一场成功的社交媒体营销活动,同时避免过程中出现的问题呢?为了找到答案,我们听取了业界专业人士的意见,并得出一些意想不到的结论。以下是一些专家建议,教你如何策划一场精彩绝伦的社交媒体营销活动。
各个社交媒体渠道保持相对分离
More in Media的Dorien Morin-Van Dam回忆她曾经听过的一个关于社交媒体运营的建议,但这个建议非常糟糕,一个所谓的专家让她把所有社交媒体账号联通,这样一个帖子可以在几个账号上同时发送。但问题是不同的社交媒体定位的受众不一样,对发布内容的格式要求也不一样。
Dorien Morin-Van Dam的建议是不要将你要表达的信息和社交媒体平台胡乱搭配,虽然你不必做到为每个平台都单独写一个内容,但至少要保证每个平台都能发挥它最大的作用。你可以提前计划好你的帖子,安排好一周的计划,保证一切紧紧有条,但是千万避免简单粗暴的复制粘贴。
明确想要传递的信息,寻找合适的平台
社交媒体最基本的功能是交流思想,适合每个人的渠道都不尽相同。Hootsuite的Amber Naslund认为要成功树立品牌的第一步就是明确你想要表达的内容。
用她的话来说:“你必须要有自己的观点,同时愿意去和人们交流。”
你的品牌传递的信息是公司的核心,要准确的传递品牌信息,必须找到最佳的沟通手段,找到最合适的平台,比如你是个摄影师,那你在Instagram成功的概率远比在Twitter的概率高,传递的信息必须和品牌内涵相吻合。
内容必须保持新鲜感和一致性
销售产品最好的途径就是树立品牌意识
任何市场营销活动的最终目的都是为了提升销售量,但并不意味着应当把它当做唯一策略和根本目标。Rand Fishkin是Moz的创始人,他认为社交媒体的真正价值在于建立品牌意识,获取信任。
他认为:“销售产品最佳的方法就是不去刻意兜售任何东西,重要的是去占取心智,赢得潜在买家的尊重和信任。”社交媒体并不是一个产品目录,人们也非常抗拒在浏览信息的时候被诱导去购买任何商品。社交媒体平台创造了一个机会,让你去树立品牌意识,建立信任,同时能够构建一个社群。当你寻求提升销量的时候,应当立足长远,避免采取激进的线上广告策略。
慢慢融入社交媒体
没有人是天生的社交媒体营销专家,要制定一个社交媒体营销策略,需要投入大量精力和时间,同时需要深谙每个平台的运作机制,以实现效益最大化。Alyssa Gregory任职于The Small Business Bonfire,她建议新手借鉴前人的经验。“先暗自学习社交媒体营销的套路,当你开始摸清门道后,再制定一个适合自己业务的策略。”在你还不了解一个平台的生态系统时,盲目地介入只会浪费精力、资源和金钱。
无论其他人说什么,你必须制定策略
要想取得成功最佳的途径就是设立一个清晰且可衡量的目标,然后规划清晰的线路图指引自己实现这个目标。但这也不意味着你的第一个策略就必须是成功的,但它能让你看清楚哪些策略有用,哪些没用,同时为你日后的努力也打下基础。