2017年12月,Facebook平均日活用户为14亿人,每人每天在Facebook上耗费的时间约为40.66分钟。巨大的流量和用户群体,让Facebook广告在营销中的意义不容忽视。下面是一些非常有效的Facebook广告策略,能够帮我们找到目标受众,让海外营销更加高效。
Facebook用户最近的消费行为
2013年初,Facebook与包括Epsilon、Acxiom和Datalogix在内的数家数据公司建立了合作关系。这些公司每年都有着数万亿的数据交易,仅Acxiom公司的数据库就包含全球5亿活跃用户的数据信息。这让广告商有能力建立起庞大的CRM数据库,并得以从对应的客户资料洞察客户忠诚度及消费趋势。
利用这些数据,广告商可以将受众按照数千种不同的消费行为进行分类。消费行为下分为消费者类型、服饰类型、食物&饮料类型,健康&美容类等。在每一个子分类下,还可以进行细分,例如:选择消费者类型,我们就可以选定DIY爱好者、时尚达人、美食爱好者等等。所以,精准定义目标消费群体的消费行为,就可以通过Facebook精准触达他们。
Facebook用户“人生大事”
不仅是已经发生的消费行为,我们还可以提前预测消费行为。某些业务的消费者只是正面临“人生大事”的某一类人,比如,结婚、买房等等。婚庆公司的受众很明显就是已经订婚的;搬家公司就想要找到刚刚买房,或者正在装修新房的。这也是Facebook作为一个社交网站的优势所在,我们肯定会把我们的人生大事分享在Facebook上。
利用这个数据,我们还可以让“纪念日”也成为锁定目标受众的标签。例如,礼品公司就可以提前一年将目标受众锁定为新婚夫妇。
利用已有受众,提升品牌忠诚度
Facebook广告投放中,“自订广告用户”是一个高级功能。利用这一功能,我们可以选定将某一广告投放给Facebook已有粉丝和已有客户,也就是自订广告受众。这样,不仅可以提升广告效果,更能够提升品牌忠诚度、订阅量和客户价值。反过来,如果是用来吸引新客户的广告投放,我们还可以选择将“自定广告用户”名单排除掉,以避免无效的“点击量”。
自订广告受众是通过客户电话列表,订阅者的电子邮件列表获得,并在Facebook上创建形成。此外,我们还可以根据网站访问用户,或者应用程序用户来创建自定义受众。利用这一目标受众群体,我们可以建立起一个极具参考价值,并且极易转化的受众名单。
向相似的观众拓展
除了已有的目标受众,我们还要不断扩展,实现更好的销量和推广效果。制定一个有效的自定义受众策略,并找到与之具有类似特征的客户。即使没有邮件或电话列表,我们也可以参照Facebook粉丝群的共同特征制定。甚至,没有足够庞大的Facebook粉丝量,我们也可以利用网站选项自定义目标受众,找到与我们的目标受众具有相似特征的群体。
Facebook可以根据目标受众的特征,找到目标区域内具备相似特征的1%的用户。通过不断优化,Facebook最终会将广告呈现在目标区域内10%的目标受众。
极度细化的分层目标选项
Facebook广告的真正强大之处在于,通过条件的层层叠加,能够将目标受众不断具体化。我们可以使用用户行为、人口统计和地理定位数据的组合,不断缩小目标受众的范围。例如,一家为老年人提供特别折扣的搬家公司,可以针对那些在上个月购买了房子,年龄范围是60岁或更大,在特定服务区域的人。这样就使得广告投放目标更加精准,实现更好的转化。
如果我们能理解任何特定受众群体的意图、需求和可能的反应,我们就可以在Facebook上投放广告,让他们成为我们的客户。
事实上,在实际的投放中,我们不会只选择以上的某一种方法,而是综合使用,根据自己的目标细分市场加以选择。给自己的目标客户做好用户画像,——他们是谁?他们住在哪里?他们的工作是什么?下班后做什么?它们有哪些特性和特性,它们如何与上面列出的许多目标参数保持一致?确定好目标用户,我们才能找到最有效的工具和策略。