如何成为一个战略性思考的市场营销人员是一个新市场营销人员将面临的最大挑战之一,而好的解决方案就是保持正确的思维方式。
从本质上讲,营销是高度战术性的。我们可以有无数的方法来吸引你的听众。
不幸的是,大多数战术都是在真空中完成的,没有考虑任何实际情况。
甚至它们会起到一些反效果,会带来更少的结果和更少的回报。
在B2B领域,只有大约三分之一的市场营销人员有明确的策略来推动他们的业务。
这就是为什么超过一半的公司都在努力开展营销活动,吸引观众,并产生可观的回报。这些减少的回报往往促使营销人员回到传统渠道,如横幅广告。
但即使是没有策略的展示广告也不一定能达到你想要的效果。
为了得到最好的结果,你需要对你的营销采取积极主动的战略方法。下面的要点将教你你如何开始像战略营销人员一样思考。
赶超的紧迫性
如果你一直处于被动模式,扑灭大火,对突发事件做出反应,你的资源就会一直被利用。你永远不会有机会提前计划或制定基于研究的活动。
我经常听说一些品牌突然意识到一个假期或促销机会“悄悄降临”。“他们在最后一分钟仓促地把电子邮件活动、促销活动、社交活动、展示广告,甚至是直邮活动放在一起。
战略思考的第一步是让你的思维脱离紧急任务模式。
如果没有适当的计划,你会在最后一分钟才开始营销工作,就像这家床垫公司在9/11那天仓促制作了一个攻击性的广告来推销他们的产品:
如果你想看到结果,营销必须被认为是一项战略任务。应急反应策略不是一种策略,如果不花时间去研究和预测潜在的结果,它的风险会更大。
战略营销要比当前情况提前几个月,这样您就有时间进行研究、计划、创建资产、审查和有效部署。
要花时间来计算风险
把所有东西都扔到墙上,看看什么东西粘在墙上,这不是战略思维。这只是希望你能幸运地得到结果,这是非常浪费的,尤其是当你的资源有限的时候。
战略营销人员往往比战术营销人员更能清楚地看到计划的影响,因为他们看得足够远。他们也不会因为一个主意听起来不错就盲目地向前冲。他们花时间仔细考虑每一个行动的负面影响。
“如果这个或那个在我们执行之后发生了,会发生什么?”我们能接受X、Y或Z的结果吗?”
衡量活动的风险及其可能的结果有助于你确定下一步行动。这也使它更容易转向战略中的另一种策略,而不是在单一策略没有达到预期效果时匆忙寻找解决方案。
执行力
我见过不少战略营销人员,他们的创意能力给我留下了深刻的印象。他们中有一些最具创造力的头脑,仍然在努力执行他们所开发的思想。
战略营销人员不会过度思考或不断担心结果。一旦他们的战略形成,他们就不怕扣动扳机。他们认识到没有一种策略是百分之百正确的,改变是可能的。
你需要有信心扣动扳机,要知道没有什么策略是完美的。成为战略营销人员意味着永不拖延。
制定你的战略,不要害怕执行它。
只要记住,一旦一个策略被执行,循环就会再次开始。没有终点线。
愿意脱离你的想法
我见过的最有效的战略营销者总是能够超越自己的聪明才智。当有更好的想法出现时,他们愿意放弃自己原有的想法——他们愿意考虑别人的想法,不管这些想法看起来有多疯狂。
不要陷入你先入为主的想法和计划中。一个聪明的市场营销人员知道通过集体创意和头脑风暴来利用他人的技能和才智来推动更有效的营销策略。
来自Hitshop的Rob Carpenter与Moz分享了他的团队如何将内容的头脑风暴和构思提升到一个新的水平:
当我们认为我们有一个好主意时,我们使用公告板来充实一个想法,将该特定主题的所有内容(特别是那些对我们的目标关键术语进行排序的内容)汇集在一起。在公告板中,我们可以在我们策划的每一篇文章中添加注释,说明我们可以扩展哪些内容,以及我们可以用不同的方式表达什么。我们还标记了我们想要链接到的文章和引用,以包含在我们的文章中。这一步非常重要,它不仅能帮助我们创建“好的、独特的内容”,还能帮助我们创建比现有内容好10倍的内容。
依据数据做决定
在我看来,数据是商业的核心。它应该是任何一种商业或营销策略的决策中心。它提供的见解,以帮助你回答关键问题,同时提出其他问题,你可能没有考虑。
稍后,这些数据将帮助您改变策略的方向。尽管最初,这些数据是创建策略所必需的。
战略营销人员依赖大量的数据来建立他们的长期战略。这可能包括:
听众对某些话题的参与时间有多长?
哪些产品最容易被抛弃?
哪些产品会在不同的季节成为爆款产品?
平均需要多长时间转换潜在客户?
什么类型的内容或广告前景反应最好?
如何将受众细分,使其更好地参与电子邮件营销?
顾客对“直销函件”宣传活动的反应,与他们对尚未购买的顾客的反应有何不同?
找到数据来回答你最重要的问题,然后识别你拥有的数据,并利用这些数据来开始建立你的策略。利用它来定义你的目标和实现目标的策略。战略营销人员可以使用他们通过研究收集的数据和信息来计算活动的成本,并确定这些努力是否合理。
你的数据是风险评估的关键部分——这是每个营销和公关活动都需要的。这是一个循环,不断反馈到开始:使用数据建立事实,然后继续推动战略前进:
弄清目标,制定目标
任何人都可以设定一个营销目标,但最具战略意义的营销人员设定的目标是现实的、可实现的、基于业务目标的。
比如这些B2B内容营销的组织目标,由CMI和市场营销教授根据调查问卷数据编制:
设定目标听起来很简单,但它是艺术和科学的结合。像任何事情一样,这需要练习。这来自于不断完善现有的目标,重新聚焦,并愿意尝试一些奇怪的东西。
作为一种营销策略,你如何为这种变化无常的东西设定目标?练习。找一个已经这样做了一段时间的人,把他们所学到的应用到工作中去。
onboard的营销总监夏妮尔•穆林(Shanelle Mullin)与Kissmetrics分享了一些关于为营销策略制定目标的聪明建议:
制定可实现的营销目标的关键是花时间评估你目前的职位内容。很多初创公司设定了过高的、无法实现的目标,最后却灰心丧气,这在创业初期可能是有害的。另一方面,一些初创公司设定的目标简单而不重要,最终却错失了增长潜力。
花点时间去真正了解你目前为止的成长水平。如果你有一个很受欢迎的博客,并且在过去的四个月里流量增加了8-10%,你就会知道每月增加12-15%的博客流量是一个具有挑战性的目标,但却是可以实现的。不要成为追求20%的初创公司,也不要成为认为高于8%就是成功的初创公司。
至于你应该设定什么样的目标,很大程度上取决于你的创业公司所处的阶段。在早期,关注参与目标并收集反馈来验证你的产品或服务。稍后,关注增长指标。不幸的是,在度量标准方面没有普遍性。重要的是你的核心目标要和主要的商业目标联系起来。
关于营销目标要记住的最重要的一点是保持专注。选择1-2个影响底线的核心目标和3-5个辅助目标。任何更多的事情都会让你从最重要的事情上分心(就像经常改变目标一样)。
当你确定了这些主要和次要的目标,你可以把它们分解成里程碑,这将有助于定义你的营销策略的路线图。这张地图在定义你将一路上使用的战术方面起着重要的作用。
遵循朴实可行的流程;不要追逐浮华
创意和头脑风暴是制定营销策略的关键部分,但这并不意味着每个想法都能成功。
同样地,你的研究也可能揭示出竞争对手和其他企业正在做什么来推销自己。
有了这么多的选择和潜在的想法,如果没有目标地图,你很容易迷路。
我把它比作掌舵;如果你每次看到地平线上一个闪亮的点就转动方向盘,你就会在海洋上走之字形路线,永远不会真正到达任何地方。
即使有书面的营销策略,你也很容易偏离轨道,去尝试下一件每个人都认为是今年趋势的大事。尝试是可以的,但不要以牺牲你的计划为代价。
最成功的营销人员会坚持他们的策略,并把那些实验转化成策略。
建立你进步和成功的标准
有效的营销远远超出了构思和部署。成功不是自动的,正如我提到的,没有完美的策略。
通常情况下,你必须随时做出改变,完善你的策略。知道什么时候去做,为什么去做,来自于不断地衡量你的活动的表现。
就像你使用数据来形成你的战略基础,你不断地使用数据和分析来监控你的营销活动的健康状况。
了解什么是成功,并确定如何衡量成功作为营销策略的一部分。
记录你的策略
我一直很惊讶,有多少营销人员没有记录他们的营销策略,而是选择盲目飞行,依赖记忆。
当您的策略没有文档化时,可能会出现很多问题。
它不仅仅是一个路线图,详细说明你需要做什么才能进入下一步。它是一个活生生的文件,把许多活动的部分和许多人联系在一起。
以下是一些可能包含在完善的文档策略中的内容:
受众是谁,如何接触他们
使用的策略
USP(s)与观众联系
谁参与,谁负责战略的哪些方面?
如何分发营销材料或在哪里吸引观众?
如何衡量成功?
转换策略使用?
促销、定价和奖励?
沟通要求和报告?
可以而且应该包含更多的内容,有很多内容需要考虑,特别是涉及到多个人员或团队时。对于所有移动的部分,缺少文档化的策略会导致错误。
结论
在成为战略营销人员的所有方面中,有一件事是始终如一的:向前看。
如果你想要像战略营销人员一样思考,你必须放眼未来。
不要陷入紧急应对的旋涡里。提前计划,展望未来,制定滚动战略,围绕主动出站和入站实践,而不是被动地部署战术。
为了有策略地思考,你尝试过哪些心理训练?