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搞定海外众筹Backer,走好品牌出海第一步

Update,“日新月异”吸引Backer关注

相比不进行Update的项目,定期进行更新的海外众筹项目总有更高的收益。定期向Backer群体Update项目进度、产品设计和研发情况,不但能保持Backer对项目的新鲜感,持续吸引其注意力,更是对没有及时下单Backer群体的有效提醒。

从Update的频率和内容上看,每5天更新一次是比较合适的频率。这样既不会引起Backer反感,也能够起到触及Backer的效果。此外,更新的内容务必能为Backer提供价值:比如项目的延展目标,或是产品的新改进与新的促销Perk。

有问必答,消除购买疑虑

对海外众筹项目而言,仅仅吸引Backer是不够的,及时回复Backer群体的疑问不但能够消除他们对于产品的顾虑,促使他们尽快而放心的下单,更能增强他们对品牌的好感,从而主动传播海外众筹项目。

但回复Backer的问题是一门学问,不仅要及时,更要专业。尤其是创新硬件类产品,一支优秀的客服团队只能做到及时回复,而回复内容的专业性则要依赖产品团队的支持。此外,在项目上线前就对常见的问题做好总结,并在项目运营中不断更新,也是非常必要的。

与Backer“打成一片”,获取市场反馈

海外众筹是品牌出海的第一步,这就意味着企业还可以汲取Backer的意见反馈,提升产品,增强产品市场竞争力。

Backer的意见反馈往往能够为企业提供新的市场角度。对于这些来自海外市场“种子消费者”的反馈内容,我们可以分类后根据技术能力判断其可行性。同时,对具有可行性的反馈,也要多方面考察市场需求,并考虑带来的成本增加,进而决定是否做出改动。更重要的是,利用这些反馈,对产品加以改进或者提供延伸目标,吸引更多Backer下单的同时,也能够获取更多的媒体关注。

把海外众筹当作一场持续的战役,做好与Backer的沟通,才能在实现海外众筹成功的同时,获得海外市场的初步认可。如果您有产品想要进行海外众筹,不妨与具有海外背景的专业海外众筹团队的知了创新联系,共同走好品牌出海第一步。

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