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如何玩转社交媒体营销

策划一场社交媒体营销活动是一件非常头疼的事。选择合适的平台,传递准确的信息,创作优质的内容,这些环节都需要和你的策划专员沟通,整个过程并非易事。要树立一个强大的品牌,社交媒体是必不可少的一环,它让你能够更加直接地同潜在消费者进行沟通。

所以到底该如何策划一场成功的社交媒体营销活动,同时避免过程中出现的问题呢?为了找到答案,我们听取了业界专业人士的意见,并得出一些意想不到的结论。以下是一些专家建议,教你如何策划一场精彩绝伦的社交媒体营销活动。

各个社交媒体渠道保持相对分离

More in Media的Dorien Morin-Van Dam回忆她曾经听过的一个关于社交媒体运营的建议,但这个建议非常糟糕,一个所谓的专家让她把所有社交媒体账号联通,这样一个帖子可以在几个账号上同时发送。但问题是不同的社交媒体定位的受众不一样,对发布内容的格式要求也不一样。

Dorien Morin-Van Dam的建议是不要将你要表达的信息和社交媒体平台胡乱搭配,虽然你不必做到为每个平台都单独写一个内容,但至少要保证每个平台都能发挥它最大的作用。你可以提前计划好你的帖子,安排好一周的计划,保证一切紧紧有条,但是千万避免简单粗暴的复制粘贴。

明确想要传递的信息,寻找合适的平台

社交媒体最基本的功能是交流思想,适合每个人的渠道都不尽相同。Hootsuite的Amber Naslund认为要成功树立品牌的第一步就是明确你想要表达的内容。

用她的话来说:“你必须要有自己的观点,同时愿意去和人们交流。”

你的品牌传递的信息是公司的核心,要准确的传递品牌信息,必须找到最佳的沟通手段,找到最合适的平台,比如你是个摄影师,那你在Instagram成功的概率远比在Twitter的概率高,传递的信息必须和品牌内涵相吻合。

内容必须保持新鲜感和一致性

如今的社交媒体不再只是为了转化销售量,更多的是为了创造交流的机会,并吸引更多的人加入。要实现这个目的,最重要的是要保证你发布的内容不仅仅只是单纯的商品促销和公关广告。Top Dog Social Media 创始人Melonie Dodaro 认为“尽量不断突破你原有的内容,并保持一致性,当这些内容开始奏效以后,后续会带来源源不断的好处。”你的内容必须具备一定的价值,能够吸引受众。想办法让你的内容能够带给受众带来一些实际的收获,无论是科普知识,还是一个观点,甚至只是一个微笑,然后不断地在这基础之上补充新的东西,当你的受众信任你了,他们才可能关注你想要销售的产品。

销售产品最好的途径就是树立品牌意识

任何市场营销活动的最终目的都是为了提升销售量,但并不意味着应当把它当做唯一策略和根本目标。Rand Fishkin是Moz的创始人,他认为社交媒体的真正价值在于建立品牌意识,获取信任。
他认为:“销售产品最佳的方法就是不去刻意兜售任何东西,重要的是去占取心智,赢得潜在买家的尊重和信任。”社交媒体并不是一个产品目录,人们也非常抗拒在浏览信息的时候被诱导去购买任何商品。社交媒体平台创造了一个机会,让你去树立品牌意识,建立信任,同时能够构建一个社群。当你寻求提升销量的时候,应当立足长远,避免采取激进的线上广告策略。

慢慢融入社交媒体

没有人是天生的社交媒体营销专家,要制定一个社交媒体营销策略,需要投入大量精力和时间,同时需要深谙每个平台的运作机制,以实现效益最大化。Alyssa Gregory任职于The Small Business Bonfire,她建议新手借鉴前人的经验。“先暗自学习社交媒体营销的套路,当你开始摸清门道后,再制定一个适合自己业务的策略。”在你还不了解一个平台的生态系统时,盲目地介入只会浪费精力、资源和金钱。

无论其他人说什么,你必须制定策略

毫无顾忌,漫无目的地在社交媒体上发布帖子或许很容易。E2M Solutions的社交媒体运营经理Hiral Rana认为:“一个社交媒体策略若既没有目的,也没有时限,带来的只会是沮丧、失望以及整个活动的失败。”
要想取得成功最佳的途径就是设立一个清晰且可衡量的目标,然后规划清晰的线路图指引自己实现这个目标。但这也不意味着你的第一个策略就必须是成功的,但它能让你看清楚哪些策略有用,哪些没用,同时为你日后的努力也打下基础。
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