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数字营销中被遗忘的销售艺术

在大多数行业中,生意增长是维持业务的必要条件。年复一年,客户名单需要扩大,收入需要打破去年的记录。大多数企业主根本没有时间和专业知识来保持他们在线业务的竞争力。管理社交媒体,创建网站内容和网络广告都是非常耗时的,对于高于平均水平的成绩尤其如此。在当今竞争激烈的市场中,协助这一过程的数字营销代理正变得越来越必要。因此,市场营销人员之间对客户的竞争比以往任何时候都更加激烈。

作为这样的代理商之一,我们已经花费了无数的时间来分析信息,以在我们自己的业务中获得竞争优势。从自己的错误中吸取教训是至关重要的,但是从别人的错误中吸取教训可以帮助我们避免重蹈覆辙。这有助于我们吸引更多的客户,并确保他们对我们的工作感到满意。毕竟,留住一个客户要比获得一个新客户容易得多。

有很多原因会让客户对营销业绩感到失望。即使是最有经验的数字营销人员也无法控制缓慢的经济或垂死的产品(遗憾的是,再多的广告也无法重振盒式磁带的销售)。但是当考虑到不可控的因素时,通常情况下,由于一个共同的因素,营销并没有得到最好的结果;它是为了流量而不是销售。这就是为什么通过采取更有销售意识的方法,结果往往可以得到改善。

针对顾客的内容

SEO专业人员负责很大一部分人们在互联网上看到的内容。无论它是由外包机构创建的,还是由内部专业人士创建的,基本上都是如此。一般来说,如果有人在儿科医生的网站上读了一篇博客,那么这篇博客很可能不是医生写的。

专业的内容创造者明白,即使没有人阅读,写一些令人惊叹的东西也无关紧要。这就是为什么好的SEO实践如关键词研究和标题标签是如此重要。行业竞争越激烈,就越难登上谷歌的头版。

当专业的内容作者不断炮制出高排名的作品时,他们往往会忽略为什么要写这些作品,就是要发展客户的业务。

大多数人都知道好的内容会增加整个网站的整体价值。但是,如果你的客户的一个潜在客户最终发表了一篇高排名的博客文章,这些信息会帮助该客户增加他们的业务吗?

比如有个代理最近为客户创建的博客。这篇文章是为一家安装窗户的公司写的,主题是如何给家防寒。这是一篇相当基础的“十个技巧”风格的文章,但是在每个条目的底部,我们包含了来自客户的“专业技巧”。这样做的目的是向那些只搜索过冬技巧的观众推销公司的价值。从跳出率(浏览完这个页面后转到另一个页面的浏览者数量)来看,这似乎是一个积极的影响。

客户从广告流量中获益

数字营销人员经常忽略的另一个领域是PPC广告。来自付费广告的流量并不总是与转化率直接相关。至少不是客户想要的。这就是为什么营销方面的成功需要通过它对客户实际业务的影响来衡量,而不仅仅是流量。

如果客户和代理都在同一页面上,最后一个示例可能已经解决。客户对付费广告的期望只是更多的转化,机构对产生流量更感兴趣。最后,双方都输了。

在任何长期关系中,恰当的沟通都是至关重要的基础(这应该是任何数字营销者的目标)。首先要设定适当的期望并坚持。如果你的目标和客户的不一样,保持销售头脑并不重要。我们需要清楚地了解他们将如何定义成功。他们需要做什么才能获得良好的投资回报?

从客户方面建立良好的沟通也是非常重要的。如果销售波动不是周期性的,需要一发现就立即处理。谷歌经常进行大规模的更新,这已经不是什么秘密了,这可能会严重破坏性能良好的网站。虽然很多问题会随着时间的推移而自行解决,但重要的是要在任何可以在内部解决的问题面前展现出来。

保持销售头脑的好处

人们很容易陷入数字营销的数字层面,有时会忘记这些努力是针对人而不是电脑的。营销人员做的每件事都需要考虑到最终用户,至少和页面排名或广告统计一样多。在与不同行业的多个客户打交道时,有时很难记住这一点。

保持一种有销售头脑的方法可以帮助创建内容,从而产生更多的收入,以及增加网站流量。数字营销者做的每件事的最终结果都应该是针对目标受众,这是最重要的。这样做将增加收入,发展公司,并大大提高客户满意度。那些知道营销人员把自己的最佳利益放在心上的客户,会成为终身账户,为他人提供推荐。

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